Tilaus- ja sopimusehdot

Päivitetty viimeksi: 7.9.2026

Näitä toimitusehtoja sovelletaan Rennset Oy:n ja asiakkaan (ostaja) välisessä kauppasuhteessa.

1. Verkkokauppa

Verkkokauppa myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla kassan kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

3. Maksutavat

Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Yleisimpien verkkopankki-, kortti- ja muiden maksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle. Muiden maksutapojen osalta Verifone Finland Oy toimii maksutapahtumatietojen välittäjänä, jolloin maksun vastaanottajana näkyy Rennset Oy/ Rennstore.

Maksamiseen liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä Verifoneen:

Verifone Finland Oy
Vantaankoskentie 14
01670 Vantaa
Asiakaspalvelu: 020 753 5192
kuluttaja@verifone.fi

Voit maksaa verkkokaupassa seuraavilla maksutavoilla:

Kaikki suomalaiset verkkopankkimaksut: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Handelsbanken, S-Pankki ja Ålandsbanken.

Visa- ja Mastercard-korttiperheet: Visa Credit, Visa Debit, Mastercard Credit, Mastercard Debit, Visa Electron, Maestro ja Eurocard.

Mobiilimaksutavat
Siirto- ja MobilePay -mobiilimaksutavat.

Kuluttajalasku
OP Lasku

Verkkomaksujen tietoturva

Käytämme tietoturvallista SSL-salattua yhteyttä luottokortti- ja muita tilaustietoja käsiteltäessä. Emme säilytä luottokorttitietoja tietojärjestelmissämme vaan ne käsitellään ja säilytetään Verifonen turvallisessa PCI DSS -sertifioidussa järjestelmässä.

4. Toimitus ja toimituskulut

Toimitamme tilauksia vain Suomeen.

  • Käsittelyaika: Arkisin tilausten käsittelyaika on yleensä 1–3 arkipäivää.

  • Toimitustavat varaosille: Matkahuolto tai Nouto myymälästä.
  • Renkaat lähetetään suoraan rengastoimittajalta. Vaihtoehtoina toimitus kotiosoitteesen tai nouto myymälästä.

  • Toimitusaika:

    Matkahuolto pakettiautomaatti
    Paketti toimitetaan pakettiautomaattiin pääsääntöisesti 1–2 arkipäivän aikana. Saat ilmoituksen, kun paketti on noudettavissa. 

    Matkahuolto pakettipiste
    Paketti toimitetaan pakettipisteeseen pääsääntöisesti 1–2 arkipäivän aikana. Saat ilmoituksen, kun paketti on noudettavissa. 

    Matkahuolto kotiinkuljetus
    Paketti toimitetaan ovelle sovittuna ajankohtana. Saat ilmoituksen saapuvasta paketista tekstiviestillä tai sähköpostilla toimitusajan sopimiseksi.

    Paketin vastaanottaminen

    Ilmoitamme vastaanottajalle Matkahuolto Paketit -sovelluksen ilmoituksella, tekstiviestillä tai sähköpostilla, kun paketti on noudettavissa.

    Vastaanottaja saa paketin noutopisteistä noutokoodin avulla. Voit kopioida noutokoodin Paketit-sovelluksesta ja välittää sen vaikka puolisolle, kaverille tai äidille, joka saa koodia vastaan noudettua pakettisi. Voit myös välittää tekstiviestitse saapuneen saapumisilmoituksen toiselle paketin noutoa varten. Valtakirjaa ei tarvita.

    Pakettiautomaattiin tulleen paketin vastaanottaja voi noutaa lokerokoodilla, jonka lähetämme vastaanottajalle mobiilisovelluksen ilmoituksella, tekstiviestillä tai sähköpostilla saapumisilmoituksessa. Osa pakettiautomaateista toimii Matkahuolto Paketit -sovelluksen avulla.

    Renkaiden toimitusaika kotiosoitteeseen n. 1-2 viikkoa maksetusta tilauksesta.

     

  • Toimituskulut: Toimituskulut lisätään tilaukseen kassalla. Toimitus on asiakkaalle ilmainen jos tilauksen loppusumma ylittää 200€, ilmainen toimitus ei koske renkaita.

  • Pidätämme oikeuden lähettää pienet lähetykset kirjeenä kotiin.

  • Pidätämme oikeuden lähettää pakettiautomaatin maksimimittoja suuremmat lähetykset kotiin tai Matkahuollon toimipisteeseen.

  • Pidätämme oikeuden veloittaa ylimääräisen toimitusmaksun suuriin sekä hankalan mallisiin paketteihin
  • Renkaiden osalta voidaan joutua lisäämään toimituskuluihin lisämaksu jos vastaanottajan osoite on jollain seuraavista postinumeroalueista. Lisämaksu on 33€ / rengas.

    10270, 10600, 00190, 21195, 21650, 21660, 21670, 21680, 21710, 21720, 21740, 21750, 21760, 21770, 23390, 25230, 25940, 25950, 25960 59800, 59810, 59820, 07360, 07370, 07390, 75500, 75530, 75650, 75680, 75700, 75710, 75740, 75770, 75790, 75840, 75890, 75930, 75940, 75970, 75990, 80100, 80110, 61500, 61520, 61550, 61560, 61840, 64100, 64140, 64200, 64210, 64220, 64230, 64240, 64250, 64260, 64300, 64320, 64350, 64370, 64440, 64450, 64460, 64480, 64490, 64510, 64530, 64550, 64610, 64700, 64720, 64740, 64760, 64770, 64810, 64820, 64830, 64840, 64850, 64900, 64930, 65100, 65130, 65170, 65200, 65230, 65280, 65300, 65320, 65350, 65370, 65380, 65410, 65450, 65460, 65470, 65480, 65520, 65610, 65630, 65650, 65710, 65730, 65760, 65800, 65870, 65920, 65930, 65970, 66100, 66140, 66160, 66200, 66210, 66220, 66230, 66240, 66260, 66270, 66280, 66290, 66295, 66300, 66320, 66330, 66340, 66350, 66360, 66370, 66400, 66420, 66430, 66440, 66450, 66460, 66470, 66500, 66510, 66520, 66530, 66540, 66550, 66560, 66580, 66590, 66600, 66640, 66660, 66680, 66710, 66730, 80130, 80140, 80160, 80170, 80200, 80210, 80220, 80230, 80260, 80330, 80400, 80510, 80710, 80770, 80780, 80790, 80850, 80910, 81100, 81120, 81160, 81200, 81210, 81220, 81230, 81235, 81260, 81270, 81280, 81290, 81295, 81320, 81330, 81350, 81360, 81390, 81420, 81430, 81450, 81460, 81470, 81560, 81570, 81590, 81650, 81660, 81700, 81720, 81750, 81810, 81820, 81850, 81860,81950, 81970, 82110, 82120, 82140, 82160, 82170, 82180, 82200, 82210, 82220, 82290, 82300, 82310, 82335, 82350, 82360, 82380, 82395, 82430, 82460, 82490, 82500, 82510, 82580, 82590, 82600, 82655, 82660, 82670, 82675, 82685, 82710, 82730, 82750, 82760, 82770, 82815, 82820, 82830, 82840, 82850, 82865, 82870, 82880, 82900, 82915, 82960, 82967, 82980, 83100, 83130, 83140, 83150, 83160, 83320, 83330, 83340, 83400, 83430, 83450, 83460, 83480, 83500, 83550, 83630, 83660, 83700, 83720, 83750, 83760, 83780, 83825, 83830, 83835, 83840, 83855, 83870, 83880, 83900, 83910, 83915, 83940, 83950, 83960, 83985, 90480

5. Palautusoikeus

Kuluttaja-asiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautus ei koske tilauksesta valmistettuja tuotteita.

  • Palautusaika alkaa tavaran vastaanottamisesta.

  • Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessa ja myyntikuntoinen.

  • Asiakas vastaa tuotteen palautuskustannuksista

  • Ota aina yhteyttä asiakaspalveluun mail@rennstore.com ennen palautusta.

6. Reklamaatiot

Jos tuote on vioittunut tai väärä, ilmoita virheestä viipymättä asiakaspalveluumme. Meillä on ensisijainen oikeus korjata virhe tai toimittaa uusi tuote.

7. Ylivoimainen este (Force Majeure)

Rennset Oy / Rennstore ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat yrityksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä (esim. lakko, luonnonmullistus tai viranomaismääräys).

8. Riitojen ratkaisu

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistua osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.